Корзина: На данный момент Ваша корзина пуста.

Отзывы

Наталья
20 апреля 2017
Сегодня заказывали доставку на Жукова 13. Менеджер приняла заказ в 10:59. По итогу заказ нам везли больше полутора часов (это во-первых), лапша была уже не горячая, а чуть теплая (это во-вторых). А в-третьих забыли положить палочки, и при оформлении заказа даже не уточнили, нужны ли они. Уже после расчета с курьером выяснилось, что в чеке нашего заказа указаны другое имя и другой адрес (Набережная 18). Как вообще можно перепутать заказы?! Мы оставляли заявку через интернет. Даже если предположить, что заказы были абсолютно одинаковые (что вряд ли), то неужели перепутанный заказ увезли сначала на Набережную, а потом привезли на Жукова?
Администратор
20 апреля 2017
Наталья, добрый вечер. Действительно, оператор при формировании заказа и отправке курьера совершила ошибку, неверно указав адрес доставки, именно поэтому доставка была более часа. С оператором проведены беседы, и вынесено наказание материального характера. Завтра с Вами свяжется менеджер для урегулирования сегодняшней ситуации, которая доставила Вам неприятности. Благодарим за отзыв.
Анастасия
19 апреля 2017
Почините, пожалуйста, сайт. Оставлять заказ вовремя, а потом перезаказывать по телефону спустя 45 минут, потому что у диспетчера не грузится сайт и он вообще не в курсе моего заказа - это не дело. И сроки приготовления блюд, наверное, стоит указывать на сайте, чтобы не узнавать о незапланированном ожидании постфактум. Сама еда у вас очень вкусная, повара - боги. Ждем в меню Озерска итальянскую пасту.
Администратор
20 апреля 2017
Анастасия, добрый вечер. Периодами случается, что по разного рода причинам сайт работает с перебоями, именно, поэтому нами проводится работы по сайту, которые улучшат работу сайта и будет еще удобнее делать заказы через сайт. Также уже сейчас Вы можете пользоваться нашим мобильным приложением для оформления заказа, скачав и установив его на свой телефон или планшет. Итальянскую пасту ввели пока только в Магнитогороске, в ближайшее время паста будет введена в меню в городе Озерск. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей еды и наших поваров-богов))..
Олег
25 марта 2017
Спасибо,Сегодня заказали Пиццу Ассорти и Корпоративную.2 Филадельфии классические.Пицца очень вкусная.Тесто ваше прям очень нравится)Филадельфия на уровне.Дело в том что соус соевый ваш выливаю ,использую свой.Не хотелось бы наговаривать,уж извиняйте,но мне кажется что соевый соус либо какой то странный,либо разбавленный.А так молодцы.Еще бы цены на роллы сравняли с Магнитогорскими было бы волшебно)
Анастасия
25 марта 2017
Разберитесь, пожалуйста,со скидочными картами.Смысла в них нет.Сегодня сделала заказ,но скидку мне не сделали,т.к. карта привязана к другому адресу?!?!?Что за бред???Карта должна быть привязана к человеку,а не к адресу.Заказ ведь делаю я ,а не моя квартира))И это уже не первый раз.
Администратор
01 апреля 2017
Анастасия, действительно, пока карты привязаны к адресу. В этой связи, понимая что это не удобно гостям, нами разрабатывается новая бонусная программа, которая будет понятна, проста и выгодна всем гостям, независимо от места нахождения гостя в момент заказа)). Будет связана с человеком, а не адресом.
Юлия
21 марта 2017
Добрый вечер компании Голд Пицца! А наш сегодняшний вечер был омрачён тем, что в роллах ( сет Радуга) я обнаружила рыбную кость размером около 2х см. Слава Богу, что вовремя заметила и никому она не попалась! Надеюсь , что мое замечание не будет проигнорировано! Фото имеется.
Администратор
01 апреля 2017
Юлия, добрый вечер. Хорошо, что фото есть. Вы можете через вк выслать фото, либо, когда с Вами свяжется наш сотрудник выслать фото ему. Без внимания Ваше обращение не останется. Благодарим, что написали отзыв.
Анастасия
19 марта 2017
Делала заказ в 19-15. Сказали ждать 1.20 жду 1.40 нужно выезжать на работу а заказа нет.
Администратор
01 апреля 2017
Добрый вечер, Анастасия. Благодарим, что сообщили о произошедшем. Для выяснения деталей с Вами свяжется менеджер.
Екатерина
09 марта 2017
Все очень вкусно! Но не сделали скидку на половину при покупке пиццы((
Ася
08 марта 2017
Спасибо большое за сервис! В праздник 8-е марта доставили очень быстро) Доставка была подарок-сюрприз. Отдельное спасибо курьеру, который пробился в квартиру не смотря ни на какие препятствия! Всю команду девочек с праздником! Ура!
Александрович
07 марта 2017
Раньше был самый вкусный вок на фудкорте, теперь ужас.... В чеке появилась лишняя позиция (вернули деньги без проблем, но это 1 косяк), лапшу приготовили ужасно и абсолютно без соли, на справедливый вопрос как это вышло, вышел повар кто это готовил и признался что он стажер и готовил данную лапшу в первый раз... И было предложены 2 пакетика с солью и перцем... В итоге лапшу так и не получилось съесть. А ходить или не ходить сюда, решать вам
РАЙГУЛЬ
07 марта 2017
такой вкусной пиццы я еще не ела)
Олег
04 марта 2017
Все очень вкусно,на достойном уровне.Но почему то роллы по сравнению с Озерском в Магнитогорске ниже по цене чем в Озерске практически в 2 раза,а на другую продукцию одинаковая.Очень странно..
Дания
16 февраля 2017
Всем советуем!! Прекрасное качество, обалденный вкус и аромат. Еще ни раз не подвели! Так держать!!!
Администратор
22 февраля 2017
Благодарим за то, что цените наш труд и пишите приятные слова. Уверены, что и дальше продолжим радовать Вас нашими блюдами!
Павел
14 февраля 2017
Ужасно Постоянно что то происходит (то заказ перепутают, то доставка вместо 1 часа, целых 3 часа)
Администратор
16 февраля 2017
Добрый вечер. Да, вчера был не самый легкий и лучший день в скорости доставки. У нас, как у всех наших служб дорожных)))... У них зима всегда приходит неожиданно), так у нас вчера случилось неожиданно 14 февраля и огромное количество заказов. Ошибки, допущенные персоналом, привели к тому, что доставка была возмутительно долгой. Оргвыводы уже сделаны, проф-беседы проведены. Искренне сожалеем, что не смогли Вам вовремя доставить заказ. Надеемся, что произошедшее останется в прошлом, и больше не произойдет. Благодарим за отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше своими замечаниями по нашей работе.
Илья
14 февраля 2017
Не чувствую либви к постоянчикам
Администратор
16 февраля 2017
Добрый вечер. Можете более подробно описать, по каким причинам Вы сделали такой вывод. Мы, благодарны нашим постоянным и новым гостям, так как, именно, благодаря вам и вашим заказам, наша работа и имеет смысл.
Константин
05 февраля 2017
Делали заказ на сайте Chibiis.ru. Оставляю здесь отзыв, потому что там не получается. Заказали пиццу салями, два гамбургера, ролл цезарь в подарок. На сайте сумма составляет 645 рублей (вместе с доставкой). По разговору с оператором оказывается совершенно другая сумма - 781 рубль (гамбургеры стоят не 95 рублей, как указано на сайте, а 147). Далее, по доставке, оказалось, что ни пицца, ни роллы не нарезаны!!! Как мы должны были есть?!!
Администратор
16 февраля 2017
Добрый вечер. Действительно, было несовпадение цен с нашими партнерами Чиббис, так как наше партнерство с ними недавно, были технические накладки, которые устранены. Надеемся, что цены теперь на Чиббис всегда будут актуальны и соответствовать реальным. При этом, просим уточнять при оформлении заказа у оператора стоимость заказа, чтобы избежать недоразумений по стоимости. Благодарим,ч то пользуетесь услугами нашей компании. Будем внимательны при переносе цен блюд на сайты наших партнеров.
Михаил
02 февраля 2017
Четверг, 21-20 заказал, через несколько минут перезвонили (правда качество связи было не очень), 21-50 курьер прибыл. Всё вежливо, сдача как полагается. Пицца Салями 23 см , не горячая, но нормально тёплая. Едим наслаждаемся!) Спасибо!
Администратор
03 февраля 2017
Благодарим за добрые слова!
Азамат
26 января 2017
УЖАС!!! Ждал заказ на футкорте 40 минут, так мало того забыли про акции в тот момент когда пробили чек!!! Звонили менеджеру Ульяне, решали вопрос!!! Аааа люди это фаст фуд!!! 40 минут ждать лапшу, теперь жду пиццу!!! Это ужин, а на поздний ужин-пицца!!!!!!! -))) без притензий просто не давайте разводить себя за свои же деньги!!! Найдите нормальную кафешку, не портьте себе настроение!!!
Администратор
01 февраля 2017
Добрый вечер.. Да, бывает такое, что 40 минут ждут люди заказы, это случается крайне редко, этому всегда есть объективная причина... Мы понимаем, что Вам она не важна, эта причина. Приняли к сведению, работу с персоналом провели.. Причина устранена (она носила технический характер в тот вечер). Благодарим за отзыв, уверены, что в следующий раз Вы получите заказ в течение 17-20 минут, как это и требует регламент по выдаче горячих блюд (лапши), которые Вы и заказали. Приходите, всегда рады Вам
Гузель
17 января 2017
Добрый день! Я знаю, что у нас в Магнитогорске введена система бонусов (бонусные карты). Мы делаем очень часто у вас заказы, уже при моём звонке знают адрес, этаж и как меня зовут. Я каждый раз прошу бонусную карту и специально храню все чеки (уже больше 13шт). Почему каждый раз отказывают, ссылаясь на то, что карт пока нет. И при этом скидку никакую не делают?
Администратор
18 января 2017
Добрый день. Бонусная программа, действующая на текущий момент, работает только в ресторанах нашей компании, расположенных на фуд-кортах городов Магнитогорск и Озёрск. При покупке на любую сумму гостю на бонусную карту возвращается 5% от суммы покупки. Баллами можно оплатить 100% стоимости заказа. 1 балл=1 рублю. На доставку бонусная программа будет введена в ближайшее время, задержка связана со сложной технической реализацией данного нововведения. Благодарим за отзыв
Наталья
14 января 2017
Раньше была самая вкусная еда у вас и ко всему остальному тоже притензий не была,но с каждым разом разочаровываюсь. То еда холодная, то коробка порвана и еда из нее выпала, раньше картошку фри привозили с кетчупом теперь нет, еды порции менпорциицены выросли.Жаль...
Администратор
18 января 2017
Добрый день. Благодарим за то, что являетесь нашим постоянным гостем. Надеемся, что телефонный разговор с нашим менеджером изменит ваше мнение и вы останетесь нашим гостем и впредь. Если остались или возникнут какие-то вопросы, то звоните, всегда рады. И, благодаря Вашему отзыву, мы сделаем работу на ошибки
Евгений
29 декабря 2016
Сделал заказ единственный раз и пожалел. Мало того, что не вовремя доставили так ещё и терминал забыли. Спасибо
Администратор
29 декабря 2016
Благодарим за отзыв. Выясним причины и свяжемся с Вами. Благодарим, что сделали заказ, именно, нашей продукции. Надеемся, что опоздание с доставкой пиццы не испортило Вашего впечатления от её вкуса. Желаем Вам в наступающем году радости и благополучия!
Виктория
28 декабря 2016
Пицца голд-реально самая вкусная пицца в городе уже далеко не один год!Жаль одно-немного дороже цены чем в других конторах по производству пиццы,но с другой стороны это и понятно -вы сильнее конкурентов и имеете право.Не теряйте марку!)
Администратор
29 декабря 2016
Благодарим за то, что являетесь гостями нашего заведения)). С Наступающим Новым годом. Процветания Вам и Вашим близким!
Гость Оксана
18 декабря 2016
Здравствуйте!Наша семья является вашим постоянными клиентами. Вчера,17.12.2016, мы делали очередной заказ. Спасибо бригаде,которая работала в этот вечер!!!Такой аппетитной,красивой и вкусной пиццы мы ещё не ели даже у вас!!!!Поблагодарить эту бригаду,цените её! Благодаря таким поварам у вас все будет хорошо! Спасибо за то,что вы есть!
Администратор
20 декабря 2016
Благодарим за то, что являетесь нашими постоянными клиентами и за высокую оценку труда нашего коллектива!
Мария
17 декабря 2016
Самая вкусная пицца с ананасами у вас! Салаты тоже, блины! Молодцы! Спасибо вам большое!
Андрей
11 декабря 2016
Ребята!!!! Система модерации, подразумевает "цензуру" и все такое- ни больше ни меньше. КОГДА отзыв объективный или субъективный -это и называется отзыв. А не то как выделаете -позвонил сам директор молодец, обьяснил, а отзыв удалил мой. ЧТо я писал- мне перезвонили -вопрос решили . НАдо не звонить , а отвечать в том же чате-форуме. Тогда только будет и результат и "ВСЕ". А это "Филькина грамота " во всех смыслах. Отзыв на то и отзыв, ЧТоб все видели- как вопросы , так и ответы -ВСЕ ВИДЕЛИ
Андрей
11 декабря 2016
Хочу добавить еще отзыв! Доставка в течении 1 часа! Я все понимаю. НО как так. РАньше кухня была в отдаленности 2 дома от места заказа, тоже ровно час доставка. КОгда узнал, что кухня рядом-сам ходил за заказом -на все про все (от заказа до получения-до прибытие домой назад) 10 мин. КАК вы так делаете? просчитать невозможно курьеров(спрашивал-говорят все -типо просчитано), есть светофоры и пробки и т.д. Складываеться такое впечатление. что курьер приехал-смотрит на часы- О ! блин рановато-буду ждать, а через 10 мин. например начну звонить ,потому что по времени заказа, через 10 мин. будет ровно час__)
Администратор
11 декабря 2016
Андрей, добрый вечер! Благодарим за отзыв и то, что являетесь нашим постоянным заказчиком. Доставка в течение часа или, как говорят операторы, около часа! Независимо от Вашего местонахождения блюда готовятся по времени ровно столько, сколько они готовятся. Если же Вам удобнее забирать самостоятельно, то все просто, с момента заказа от 30 до 40 минут Ваш заказ будет готов, и Вы можете его забрать, к примеру, если это пицца или какое-то иное горячее блюдо! Если же это шашлык или еще какое-то мясное блюдо, то подготовят его для Вас в течение 45-60 минут. Курьеры доставляют заказы гостям по мере их приема и готовности. Человек, заказавший блюдо раньше, чем второй гость, и получит его раньше, чем второй, так как заказанные блюда начинают готовить с момента обработки заказа. И за 10 минут невозможно в нашей компании пиццу приготовить, так как только в печи пицца выпекается от 14 до 17 минут, не говоря, уж, о шашлыке, стейке и иных блюдах, технология приготовления которых занимает до 40-50 минут .
Екатерина
12 ноября 2016
Спасибо большое поварам!!! Очень вкусный гамбургер,великолепный замеченный картофель(много очень сыра ), пицца"балаболка"лучше любой другой пиццы(начинки оооочень много). Заказ был доставлен быстро. Получили колоссальное удовольствие! Поварам надо целовать ручки)))) (Сама повар,это приятно когда хвалят))))))))
Светлана
21 октября 2016
Добрый день, спасибо вам ребята за вкусный обед для моего мужчины. Заказала суши на сайте, оплатила по карте через сайт, написала куда доставить, как и было обещано перезвонила девушка оператор, всё проверили, заказ подтвердили. Необычность в да гном случае то что я нахожусь в Новокузнецке а заказала сюрприз для своего молодого человека, который в вашем городе проездом. Судя по его фото, суши упакованы в контейнер и в фирменные коробочки, суши свежие сказал очень вкусные, так же заказала морс, который оказался очень вкусным. Спасибо ребята вам большое, хорошей работы и спасибо за понимание!!!
Дарья
15 октября 2016
Хотелось бы выразить огромное спасибо повару и конечно диспетчеру! Роллы безумно вкусные, нежные,аккуратненькие, свежие, начинки много. МММ просто пальчики оближешь!!! Вкуснотищеее! Спасибо ещё раз!!!
Егор
28 августа 2016
Добрый день, что за лажа. Почему картошка с салатом стоит больше не 90 рублей, А 120+? Картошки больше, цена увеличена. Из меню ЦЕНЫ УБРАЛИ, было непонятно за сколько покупаешь
Администратор
01 сентября 2016
Добрый день! Егор, картошка у нас на фуд-кортах двух видов 300 г по 47 рублей, 600 г по 77 рублей. Наполнители - салаты от 37 рублей. Покупая картошку 300 г и салат по 37 рублей, Вы заплатите 84 рубля. На доставке стоимость и вес картошки остался прежними - 65 рублей за 400 грамм!
Александр
27 августа 2016
Вообщем, без преувеличений лучшая пицца у нас в городе, а как сегодня узнал еще и лучший сервис, позвонил узнать привезут ли мне пиццу после 23.00 заказ приняли и адрес запомнили, супер. Всем спасибо
Женя
22 августа 2016
Интересно Вы работаете! Заказал пиццу на 1 кг, привезли по весу не сказать что 1 кг, около 800 грамм, жаль весов не было. Заказал пиццу на 750 грамм, мне звонит девочка и говорит что таких пицц у них нету только 1 кг, мол на сайте инфа старая. Хмммм.... В следующий раз закажу 1.5 и 1 кг и курьера встречу с весами, и не дай Бог обманете, жалоба в роспотребнадзор Вам обеспечена.
Администратор
01 сентября 2016
Добрый день, Евгений. Во-первых, благодарим Вас за то, что являетесь нашим постоянным гостем. Во-вторых, поздравляем Вас с праздником. Пиццы теперь у нас по диаметрам-23, 30, 38 см. Вес пицц-ориентировочный 450, 900, 1350 грамм соответственно. Каждая пицца выполняется в соответствии с технологией приготовления, включая количество и вес продуктов, используемых в пиццах. Более подробную информацию о весе пиццы Вы может увидеть на главной странице нашего сайта!
Ирина
04 августа 2016
Добрый вечер!Сегодня сделали у вас заказ на сумму 800 рублей, привезли китайскую лапшу Сомен ,а соус терияки где?Забыли положить?Не очень приятно есть слипшуюся лапшу.Ужас,да и только.
Администратор
05 августа 2016
Добрый день, Ирина оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер. Связаться с Вами для выяснения деталей
Евгения
24 июля 2016
Здравствуйте! Очень нравится ваша еда. Спасибо! Согласна с предыдущими отзывами, что все зависит от смены) И качество и размер порций)) У меня вопросы. Почем в г. Озерске нет дисконтных карт на скидку постоянными? Почему доставка и блюда стоят дороже чем в г. Магнитогорске? И почему у Вас платная доставка, когда у ВСЕХ конкурентов от 500 р. бесплатно?!
Администратор
02 августа 2016
Добрый вечер, Евгения! В Озерске, как и в Магнитогорске введена система бонусов, бонусных карт. Вы можете получить ее в подарок, купив на фуд-корте на сумму от 500 рублей! Либо приобрести за 100 рублей на кассе Голд Пицца. На карте уже есть 50 подарочных рублей!1 бонус-1 рубль! Оплата до 100 процентов заказа возможна бонусами. Карта накопительная. 5 процентов от суммы покупки возвращается на карту. Политика ценообразования, принятая в компании и высокое качество продуктов, используемое нами при приготовлении блюд, и невозможность некоторых наших поставщиков поставлять продукты в Озерск, по объективным и понятным многим причинам, вынуждает нас приобретать качественные продукты дороже, чем в Магнитогорске, в этой связи и цены в Озерске немного выше, чем в Магнитогорске! Относительно платной доставки. Скажите, Вы являетесь нашим другом по каким причинам? Почему Вы покупаете еду, именно, у нас?
Елена
19 июля 2016
Здравствуйте"Голд-пицца"!Огромное спасибо за Ваше обслуживание и вкусности!Заказываем лет семь наверно.Всегда вовремя и очень вкусно!!! Но сегооооодня....) Огромная благодарность смене,которая принимала заказ 18июля в 23-20 на Карла Маркса 141(3подъезд)!!! Такоооой вкусной,прооосто красивейшей и аппетитной пиццы у Вас ещё никогда не было!!! Сама порадовалась и дочь с племяшкой просто в восторге были!!! Побольше заказов,постоянных клиентов,процветания и хорошего настроения!!! А на жалобы(особенно по поводу платной коробки(меня конечно это ооочень удивило),не обращайте внимания) Вот если бы Вы продавали пиццу одинаково,что с коробкой,что без- людей бы наверно это больше устроило))))))и никаких вопросов бы не было.
Администратор
19 июля 2016
Благодарим за положительную оценку нашего труда и продукции! Относительно стоимости коробки, согласитесь, что людям, которые кушают на фудкортах, коробка не нужна, так пицца подается на подносах.. И на наш взгляд, справедливо, что они не платят за коробку и получают пиццу дешевле.. Таким образом мы помогаем людям экономить и платить только за то, что людям нужно...
Наталья
03 июля 2016
Так мне кто-нибудь ответит, зачем на сайте кнопка "заказать звонок"? Никто по этим "заказам" и не думает перезванивать.
Администратор
04 июля 2016
Добрый день, Наталья! Функция "заказать звонок" есть на сайте и эта функция работает.. Видимо, произошел сбой, проверят техники, и мы сообщим о результатах и исправленных сбоях.. Благодарим, что сообщили нам о неработающей функции.. Заказать еду пока можно, позвонив по телефону 511111 или оставив заказ на сайте, самостоятельно выбрав блюда, которые Вам нравятся..
Евгений
02 июля 2016
Гуляли в ТЦ"Континет", захотелось пиццу, заказали "ассорти" с собой, чтобы покушать дома, оплатили. После приготовления подошли забрать ее.....но тут выясняется что коробка для пиццы ПЛАТНАЯ! Ребята, коробка платная! 25 рублей! это что такое вообще!?
Администратор
02 июля 2016
Евгений, добрый вечер.. Наш менеджер звонил Вам, не смогли дозвониться до Вас.. Поэтому объясним в отзыве.. На текущий момент на фуд-кортах цена пиццы, которую Вы заказали 399 рублей! При условии, что Вы кушаете на фуд-корте эта же пицца обойдется гостям 374 рубля! Иными словами выгоднее съесть пиццу на фуд-корте. Мы заботимся о клиентах, именно, поэтому делаем все возможное, чтобы люди могли сэкономить на заказах.. Что плохого в том, что есть возможность у наших гостей экономить? У нас не платная коробка, у нас пицца стоит 399 рублей с коробкой вместе! Мы честны с нашими гостями и поэтому вывели из стоимости пиццы стоимость коробки, чтобы человек при заказе пиццы платил только за пиццу, если ему не нужна коробка для транспортировки!! И цены на пиццы стали дешевле, чем ранее.. Мы их снизили, если Вы сравните цены с ценами предыдущими. Сожалеем, что кассиры не смогли Вам всего объяснить.. Надеемся, что Вы оцените нашу заботу о клиентах и их возможности экономить на заказах в нашей компании! Благодарим, что написали отзыв..
Василий
30 июня 2016
Добрый день! Около 12 часов решил перекусить, находясь в ТРК Гостиный двор. Выбрал Ваше кафе. Посетителей никого не было. Заказал окрошку, хлеб и порцию пиццы. В результате окрошку так и не дождался. Съел пиццу, подождал 20 минут и на мой вопрос, что с окрошкой, внятного ответа не получил. Просто ушел. "Спасибо" !!!
Администратор
02 июля 2016
Добрый вечер! Ваша окрошка так и осталась Вас ждать... Произошёл сбой в программе, поэтому повара не видели вышедший заказ.. Приходите к нам, окрошка Вам будет сделана и за неудобства мы Вас угостим пиццей за наш счет.. Искренне жаль, что доставили неприятные ощущения Вам.. Надеемся, что придете и останетесь довольны обслуживанием! Благодарим за отзыв!
Юлия
26 июня 2016
Считаю пиццу одним из лучших блюд человечества. Состав идеальной пиццы таков: по-настоящему вкусные ингредиенты, специальное тесто, талантливый шеф-повар и качественная кухонная техника. Так вот, в Голд пицце всё это есть!!!! А сегодня попали на дегустацию!!!! Пицца потрясающая!!!!Огромное спасибо за вкусную пиццу!!!
Администратор
28 июня 2016
Благодарим за высокую оценку и, главное, искреннюю оценку нашего труда и наших пицц!
Оксана
22 июня 2016
Сегодня было отвратительное обслуживание, человек видимо первый день на работе, других оправданий просто нет, да и это не оправдание. Кассир Григорьев Константин не знает меню абсолютно, не может даже в базе найти, хотя ему конкретное название говоришь, все время что-то бубнил себе под нос, не слышно ни слова, ощущение, что наркоман какой-то. Вместо обещанных 10 минут ожидания, заказ получила только через 30. Салат "ранчо" выглядел ужасно, сверху вчерашняя картошка фри, вместо мелкой жареной соломки, как обычно, и было этого салата 2 ложки всего. Позор!
Администратор
24 июня 2016
Оксана, доброго Вам вечера! Хорошо, что сообщили о данном факте. Меры в отношении указанного Вами сотрудника будут приняты, благодаря которым, мы уверены при следующем обслуживании этим же сотрудником Вы и другие наши гости останутся довольными уровню обслуживания Константина! Мы понимаем, что задержка выдачи готового блюда-это одно из самых неприятных моментов в обслуживании людей, пришедших к нам быстро покушать! И очень много времени, именно, этому уделяется при обучении персонала, но, увы, иногда все же сбои происходят! Предлагаем Вам в следующий раз при заказе скажите кассиру Ваше имя и сообщите о следующей договоренности, что если заказ не будет подан в течение того времени, которое Вам назовет кассир при принятии заказа, то компания оплатит Ваш заказ, и Вы покушаете бесплатно! Относительно "вчерашней" картошки - картошка всегда жарится только после заказа блюда-это факт, по одной простой причине, что картофель имеет форму и пригодный для еды вид очень короткий промежуток времени.. И, естественно, мы не можем готовить заранее картофель, так как не готовы готовить его, чтобы выбросить! Именно, поэтому и готовим картофель только после заказа! Да, действительно. раньше в салат Ранчо шел картофель пай, как Вы его и описали! В связи с перебоями поставок картофеля пай была произведена замена на картофель Фри.. А Вас благодарим за внимательность и надеемся, что при последующем заказе Вы воспользуетесь нашим предложением)) и получите заказ качественно и вовремя!
Евгений
21 июня 2016
Глянул отзывы на сайте, теперь Админ появился ) Радует. В общем предложения и ремарки: 1. от смен все-таки многое зависит. Бывает вкуснее, бывает так себе. Простой пример - салат как-то там из чукки и ананаса и соуса(в японской кухне есть). В одну смену он был просто офигенный! Необычный и оч вкусный! Я бы часто заказывал, но... Последующие 2 заказа - шляпа полная. Больше его не заказываю. Удачи в бизнесе. :) P.S. ролы оч вкусные, вот бы еще всегда попадать на правильного повара.... P.s.2 (всегда заказываю на дом) P.s.4 Введите наконец какие-то скидки, бонусы, программы лояльности! 7 лет у вас жру, и нихрена никаких скидок. :( уже наверно машину проел. (были какие-то попытки у вас, 10%, а потом при заказе днем вроде даже 20%... но все прошло, и слишком быстро прошло. :( Хочу программу лояльности!
Администратор
24 июня 2016
Евгений, добрый вечер! Все, что Вы написали, мы приняли во внимание. В Вашем комментарии удалили п.п.2 и 3 (по понятным, уверены, Вам причинам)))).. Благодарим за идеи! Что касается поваров-все наши повара на доставке, готовящие блюда Японской и Китайской кухни-крепкие профессионалы.. Не от смены, скорее зависит, что раз на раз не приходится, а скорее от их личного настроения в тот или иной день... Будем работать работать с их психологией, чтобы всегда были отличном расположении духа)))... P.S. думаю, что если народ простил сборной по футболу их проблемы с психологией на Евро, то уж наших поваров не судите строго)))... Относительно Ваших идей.. Они все будут воплощены.. Вам первому позвоним и предложим их оценить)).. Лояльность и программа таковой-она есть... У нас введены карты накопительные бонусные.. Пока, в связи со сложностью введения их на службе доставки-карты действуют только на фуд-кортах.. Так как Вы пользуетесь только доставкой, то предлагаем Вам следить за новостями в нашей группе в ВК https://new.vk.com/club48040164 , в которой мы незамедлительно сообщим о том, что карты заработали на доставке тоже.. Карты можете уже приобрести за 100 рублей или получить в подарок, сделав заказ всего на 500 рублей, на фуд-кортах ТРК "Континент" и "Гостиный двор" Благодарим за то, что на протяжении долгих лет являетесь нашим другом!
Алена
16 июня 2016
Добрый день! Вкусная пицца и очень нравятся ваши роллы) Приветливые диспетчера и курьеры! Спасибо за это! НО разберитесь пожалуйста с терминалами на доставке, очень долго ожидали подтверждения оплаты в итоге пришлось расплатиться наличными, что мне было не удобно!!!
Администратор
24 июня 2016
Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за высокую оценку наших блюд! По работе терминалов! На то они и мобильные, что работают на базе сим-карт обычных операторов сотовой связи.. Самим хотелось, чтобы они работали бесперебойно, вместе с тем реально понимаем, что иногда качество соединения подводит из-за неуверенного приема в некоторых местах города. В этой связи мы скоро запустим наиболее простой способ безналичного расчета для наших друзей. Скоро завершим техническое оснащение необходимым программным обеспечением наших торговых точек, включая доставку, что позволит Вам всегда оплатить быстро и бесперебойно, при условии, что при Вас Ваш телефон и устойчивая связь))), предоставленная Вашим оператором.. Оплата в один "клик", может в два, максимум! Присоединяйтесь к нашей группе в ВКонтакте https://new.vk.com/club48040164 и следите за новостями! Благодарим за отзыв!
Константин
13 мая 2016
Заказали 5 пицц 10 картошку фри привезли с опозданием 2 пиццы были помяты картошку вообще забыли её другой курьер привез
Администратор
14 мая 2016
Константин, добрый вечер! Надеюсь, что Ваше отношение к нашей компании не испортилось из-за ошибки нашего диспетчера, формировавшего заказа. Благодарим, что после разговора с нашим менеджером Вы остались верны нашей компании и остались нашим клиентом! Еще раз поздравляем Вас и Вашу супругу с днем рождения сына. Желаем здоровья, радости и пусть все будет хорошо! Благодарим за Вашу лояльность и понимание того, что все мы люди и иногда людям свойственно ошибаться.
Артем
13 мая 2016
Часто заказываю пиццу "Мясная", а сегодня в добавок заказал еще печеную картошку с курицей, опятами и ветчиной. Очень понравилось и за более чем адекватную цену (105р.) Спасибо
Марина
03 мая 2016
Роллы не разрезали, заказали Филадельфию классическую порцию, привезли почему то половину порции) кто то по дороге съел))) качество оставляет желать лучшего!
Администратор
03 мая 2016
Добрый вечер, Марина. Вами была заказана половина порции. Вы заказывали через сайт. Просим Вас, при последующих заказах будьте, пожалуйста, внимательны.. Или просто позвоните оператору и оператор быстро и легко поможет Вам определиться с заказом. Что в роллах, которые Вы купили заставило Вас сказать, что качество оставляет желать лучшего? Можем ли мы предположить, что, именно, досадная неразбериха с тем, что Вы ждали и думали, что заказали Порцию, а получили половину, и привнесла в Ваше настроение то, что не позволило Вам в полной мере получить удовольствие от Филадельфии.? Ведь, в наших Роллах используется очень вкусный и качественный лосось, сыр и другие ингредиенты, что делает наши роллы по-настоящему вкусными. http://www.pizzagold.ru/catalog/rolls/roll-55/ В чем же все-таки причина, что роллы не пришлись Вам по вкусу? Благодарим за отзыв.
Ольга
03 мая 2016
Всем доброго дня. Много лет заказываем в Голд пицце, и заметили тот факт, что на какую смену "нарвешься". Последний раз заказывали пиццу, роллы, и решили печеную картошечку поесть, но в итоге мы ее выкинули.Был ДР и звонить разбираться не хотелось. Картошка была испорчена, настолько сладкая..либо переморожена, либо повар вместо соли сахаром посыпал.Но все равно мы останемся вашими постоянными клиентами. И было бы просто супер, если в вашем меню появится Тирамису.
Администратор
03 мая 2016
Добрый вечер. Смены действительно разные. Пять баллов Вам за внимательность. При этом дело не в конкретном поваре. Дело было в самом картофеле. 30 апреля, действительно, картофель, что говорится, сластил.. Повара заметили это не сразу. Как только заметили, картофель был заменен. После Вашего комментария сегодня нашим коллективом была съедена порция картофеля.. Сегодня картофель отличный.. Вместе с тем ждем с нетерпением нового урожая))), чтобы весь картофель, приходящий для готовки был вкусным и приятным для поедания! Ольга, благодарим Вас за выбор нашей компании и за Ваш комментарий! Придумайте для нас что-то, что мы сделаем, чтобы подсластить Вашу горечь от сладкого картофеля!
Алиса
02 мая 2016
Все то у вас вкусно, всего то у вас в достатке, но вот беда: второй раз заказывал ролл камикадзе и в него не кладут икру. Первый раз не стала писать ничего, роллы нам заменили, ну бывают ошибки, что поделать. Но сегодня (2.05.16) решила написать. Мало того, что вместо обещанных 20-ти минут мы просидели прождали 50, так туда опять не положили икру! Но опять же все уладили. Молодцы, не кидаете отговорки, а переделывает. Но вот повар что-то у вас совсем невнимательный. (Может он потихоньку эту икру откладывает и домой уносит?
Администратор
02 мая 2016
Добрый вечер, Алиса! Ситуация неприятная нам больше, чем Вам. При последующем заказе, если вдруг произойдет повторение подобного, то Вы покушаете за счет компании.. Также мы Вам на следующий заказе Вам сделают скидку. Поваров проверили, икру домой не уносят и сами её не едят)))... Благодарим, что написали нам..
Павел
24 апреля 2016
Забывают класть в салат майонез, в первый раз еще было простительно, но во второй я засомневался.
Администратор
26 апреля 2016
Павел, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. Для уточнения ситуации. Мы не можем Вам дозвониться на номер, указанный в отзыве.
Николай
24 апреля 2016
Пицца вкусная спору нет, заказываю иногда. Но вот интересный факт скидку 10% не могут посчитать правильно.
Администратор
26 апреля 2016
Добрый день. Картой, которой Вы пользуетесь, при расчете через терминал скидка действует автоматически. Единственное, на что не распространяется скидка-это на стоимость самой доставки! На все блюда, произведенные нашей компанией скидка действует. Именно, поэтому, скорее всего , Вы и засомневались в верности расчета суммы скидки.
Гость
31 марта 2016
Добавьте хоть один отрицательный отзыв, для разнообразия
Игорь
13 марта 2016
Заказываю тут пиццу уже более 5 лет. Всегда привозят горячую и в срок. Очень вкусно. Пробовал другие фирмы (вообще не то). Очень много начинки в пицце. Рекомендую всем.
Кристина
07 марта 2016
Наша семья в течении двух лет заказываем именно здесь:роллы,пицца, салаты.Всегда все вкусно,доставка быстрая!Ребенок в восторге от картофеля-фри!Даже сегодня был большой заказ,сказали ожидание 1,30,так они справились за час, и все так обалденно: особенно новинки пицца "Барбекю","Неаполь"!Уважаемые девушки, с наступающим праздником!Спасибо,Любимая "Голд пицца"за то что вы есть!!!Очень удобно, на праздники ничего не готовить,не стоять целый день у плиты, в ожидании гостей,а просто заказать у Вас!!!
Гость
27 декабря 2015
Очень вкусная печеная картошка,много сыра в ней. И коктейли насыщенные,а никак у некоторых такое впечатление что одно молоко
КАРИНА
07 декабря 2015
У ваших поваров ЗОЛОТЫЕ РУКИ!! Невероятно вкусно готовят!! Это БОЖЕСТВЕННО! Спасибо вам, продолжайте в том же духе)))
Виктория
04 декабря 2015
Здравствуйте, хотелось бы, чтоб в вашем меню появились "сырные шарики" с соусом, мы их очень любим, и не очень удобно заказывать в другой компании, т.к. мы в основном заказываем все у вас, а сырных шариков у вас нет((, заранее спасибо!!!
Алексей
26 октября 2015
Периодически заказываю пиццу. Здесь вы получите самую большую и вкусную пиццу в городе за минимальную сумму. Тесто тонкое и достаточно начинки. Большое меню, жаль только напитков маловато, хотелось бы видеть больше видов алкоголя и различные "актуали"(детям они очень нравятся). Быстрая доставка. Вежливые операторы и курьеры. В целом это та доставка, где вас никогда не обманут и вы закажете здесь еще ни раз! 9/10 друзья, вы лучшие, но не зазнавайтесь! :)
Алексей
20 октября 2015
Очень вкусная пицца, вкусное тесто и толстая начинка . Постоянно заказываю именно здесь.
Анастасия
24 октября 2015
Алексей, спасибо за отзыв. Мы рады что Вы с нами!
Эдуард
14 сентября 2015
Японская кухня очень вкусная, постоянно заказываем роллы, начинки не жалеют. Лапша тоже вкусная и сытная. Спасибо поварам!!!
Семён
13 сентября 2015
Самая лучшая пицца в городе. Едим ее с момента открытия. Приготовленная на переулке Советском, 4/1, а ранее на Доменщиков, 3 гораздо вкуснее чем, в ТЦ Гостиный двор и ТЦ Континент. Сергейс - горелка невкусная. Позор вам. Спасибо поварам GOLDPIZZA за отменное постоянное качество. Балаболка - лучшая пицца.
Екатерина
13 сентября 2015
Доброжелательный курьер. Доставка в срок. Пицца теплая, вкусная.
Наталья
12 сентября 2015
Здравствуйте! Я и моя семья с огромным удовольствием посещаем Ваше заведение в ТРК "ФЕстиваль" в г. Озёрске. Безупречное качество, всегда очень вкусные блюда. А сегодня воспользовались услугой доставки на дом. Привезли очень быстро и роллы свежаенькие и удон с морепродуктами горяченький. Прекрасно, что Вы появились в нашем городе и у нас появился выбор. Спасибо огромное за Ваш сервис и работу!!
Дильбар
04 сентября 2015
Час назад у вас была очень вкусно
катя
02 июля 2015
супер
Гость
28 июня 2015
В континенте луЧшие повара,обслуживание супер!!!
Кристина
26 июня 2015
Самое вкусное , это у вас . Gold pizza , просто класс
Антон
26 июня 2015
Сейчас роллы с пиццей привезли . Нет слов . Свежак, Вкуснота . Выше всяких похвал . Смене ОГРОМНОЕ Спасибо!
Эльмира
24 июня 2015
Очень любим вашу кухню, все всегда вкусно! Еще очень хотелось бы, чтобы в меню появились блинчики с семгой.
Саша
13 июня 2015
Огромное спасибо за все Рица норвежская с креветками
Гость
04 июня 2015
Отличная пицца
Анвар
26 мая 2015
Корпоративная пицца убой. Прощай голод;)
Валентина
21 мая 2015
Уже минимум лет 5 заказываем только у вас! Каждый раз убеждаемся что не зря...самые вкусные блюда, не считая моих, конечно))) в Gold Pizze... быстрая доставка и доброжелательные операторы тоже очень радуют, такого сервиса я нигде больше не встречала у нас в городе. Спасибо вам огромное!
Карина
06 мая 2015
Пицца действительно вкусная, картошка печёная-лучшая в городе. Добавьте, пожалуйста салат "сельдь под шубой", уж очень хочется!!!
Дарья
16 апреля 2015
радует наличие вегетарианского сета! он довольно разнообразный в отличии от всех остальных "вег" роллов в нашем городе. за это отдельное спасибо) соотношение цены и качества лучшее, продолжайте в том же духе! все всегда вкусно, сытно и во время
Евгений
02 апреля 2015
Постоянно заказываю у них.... не знаю, тысяч наверно уже на 50 съел, если не больше..... В общем все хорошо, только мало десертов. Расширьте пожалуйста ассортимент сладкого!! Тортики, макарунс, мороженое, и прочее. :)
Алина
28 февраля 2015
Все очень вкусно, всегда тут заказывала и буду заказывать, молодцы ребята умеете радовать вкусностями, прекрасно готовят, операторы во время звонят и водители во время доставят.
Людмила
07 февраля 2015
Спасибо огромное этой замечательной команде мастеров!!! Все вкусно, доставка быстро, все качественно!!! И девочкам операторам отдельное спасибо, все подскажут! Молодцы! Так держать! Еще делали бы вы постоянным клиентам скидки, отбоя бы не было! У ВАС САМАЯ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! ПОВОРАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Людмила
07 февраля 2015
Спасибо огромное этой замечательной команде мастеров!!! Все вкусно, доставка быстро, все качественно!!! И девочкам операторам отдельное спасибо, все подскажут! Молодцы! Так держать! Еще делали бы вы постоянным клиентам скидки, отбоя бы не было! У ВАС САМАЯ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! ПОВОРАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Валентина
07 февраля 2015
Очень вкусная еда, только, жаль, что нет салата Сельди под шубой, приходится заказывать у конкурентов(((
Тимми
28 января 2015
самая лучшая пицца в городе GOLD PIZZA курьеры привозят быстрее чем за час качество в полном порядке особенно на слоёном тесте ))
Виктория
14 января 2015
Добрый день! Хотелось бы получить скидку как постоянным покупателям
Анастасия
11 января 2015
Здравствуйте уважаемые! Хотелось бы отметить приятную деталь - только вот прочитали последние отзывы, когда заказывали вчера пиццу, и увидели спорный вопрос про грибы, а девушка-оператор, принимающая заказ, уже сама предупреждает по телефону про изменения рецептуры))) как говорится, мелочь, а приятно, что вы прислушиваетесь к мнениям, высказываемым в отзывах. Молодцы!
Дмитрий
11 января 2015
всегда отлично было,сейчас заметили вроде немного сыровата бывает,самое главное грибы,резиновые жесткие безвкусные !
Татьяна
10 января 2015
Привет всем! Пиццу привезли быстро, приготовлена вкусно, ароматная, но... ребята, чего шампиньоны-то консервированные? В рецепте были свежие жареные.
Наталья
07 января 2015
Пицца у вас пока что самая вкусная из всех,что мы пробовали!Доставка нас ни разу не огорчала,чуть меньше чем за час всё довозят в целости и сохранности и тёплым (если это тёплые/горячие блюда).Сегодня впервые заказали роллы,ждём!Надеюсь не огорчите! P.s.хотелось бы приятных бонусов для постоянных покупателей,типа накопительных/скидочных карт.
Алена
05 января 2015
Спасибо за замечательную работу! Когда собираемся компанией, никогда не встает вопрос о том, где заказывать - только у вас!)))
Антон
12 декабря 2014
У вас на сайте время спешит на 1 час, в 21 55 сделал заказ, а сайт пишет что заказ сделан в 22 55, мне нормально перезвонили, пиццу заказал, спасибо, просто уведомил что время неправильно выставлено))
Зантимирова Лариса
11 декабря 2014
Здравствуйте! Сегодня впервые заказывали пиццу и очень понравилось! Не ожидали что такая вкусная будет. Будем и далее у вас заказывать, спасибо!
Жанат
04 декабря 2014
Самая вкусная пицца в городе!
Татьяна
29 ноября 2014
вкусно готовите пиццу, лучше всего из слоёное тесто! гостям нравится
Анжелика
07 ноября 2014
Очень нравится, только добавьте в меню салат "сельдь под шубой"
Евгения
23 октября 2014
Пицца супер(в слоёном тесте,просто мы так любим),картошечка печёная вообще вкусняшка,роллы тоже обалденные!!!пробовали во всех наших заведениях города всё тоже самое,названия такие же,а вкус совсем другой.Остановились на Голд Пицце,лучше переплатить за доставку,чем есть то что не нравиться(как некоторые говорят,,зато доставка бесплатно,,)мы хоть и не часто заказываем,но зато знаем что будет вкусно!!!СПАСИБО ВАМ!!!
Наташа
21 октября 2014
Заказывали печёную картофель и пиццу очень вкусно !! курьер привёз быстро ) диспетчеры вежливые ))) ну повара вообще молодца !! спасибо большое !!!
Евгения
15 октября 2014
Самая лучшая пицца из всех регионов,городов и стран в которых я побывала!!!продалжайте в том же духе,не роняйте свое безумно хорошее качество и огромных открытий и расширений!!!спасибо вам!!!
Евгений
25 сентября 2014
Голд пиццу не ел уже несколько лет, и вот на днях заказал себе киллограмовую ассорти, качество не изменилось как было отменным так и осталось, недовесов нет, даже перевес в 140грамм без коробки, привезли ровно за час, минута в минуту, пицца вкусная, горячая, в общем окончательно определился где буду теперь заказывать:) так держать ребята!
артур
24 сентября 2014
обожаю вас!!!)))
Гость
23 сентября 2014
Простите. Был не прав (не заметил сдвиг в часах работы) Всё как всегда супер.
Евгений
18 сентября 2014
Шашлык супер! уж на что я не люблю лук, но ДАЖЕ его съедаю ))) там много всего, кстати - лаваш, соус, лук маринованый, и сам шашлык. Рекомендую )
Лидия
07 сентября 2014
Очень вкусная пицца!!! Всегда свежая и горячая!!! Спасибо за своевременную доставку! Вежливые диспетчера и быстрые курьеры!Так держать)))
Юлия
15 августа 2014
Самая вкусная пицца!!!!. Всегда заказываем только в Голд пицце. Спасибо
Ирина
06 августа 2014
В Голд Пицце самые вкусные роллы Филадельфия, самый сочный стейк, самая вкусная мясная пицца со слоенным тестом и все, все, все очень вкусно....И цены радуют...Спасибо!
Елена
30 июля 2014
Заказываю только копченную на слоенном тесте, супер пицца, после нее остальные кажутся не вкусными. Роллы филадельфия классическуая тоже на высоте. А вот картошка фри разочаровывает. Два раза заказывала, несоленная и вся мягкая (как будто не свежая), не хрустящая
Гость
23 июля 2014
ЭТО САМЫЙ ВКУСНЫЙ ФАСТ-ФУД!!!! БЫСТРО, НЕДОРОГО, ВКУСНО.И РАЗНООБРАЗНО. ОБОЖАЮ ВАШУ ПИЦЦУ АССОРТИ. НО! В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ НЕ ПОНРАВИЛСЯСЫР В СУПЕРФИЛАДЕЛЬФИЯ,
Любовь
21 июля 2014
Роллы, пицца, лапша все просто восхитительно! Часто заказываем, спасибо Голд Пицце =)
Гость
20 июля 2014
Закатывали пиццу норвежскую, вкуснотища слов нет! И порадовал обем начинки, очень сытная пицца!
Аноним
04 июля 2014
Добавьте на сайте диаметер пиццы, так проще понять какая она.
Александр
03 июля 2014
Заказывал роллы Ассорти 3. Вкуснотища. И цены радуют. Молодцы. Спасибо!!!!!
Кирилл
29 июня 2014
Заказывал китайскую лапшу) вкуснятина) молодцы!
Данила
12 июня 2014
Самая лучшая доставка все всегда просто супер ответственно супер идеально вообщем всё просто супер
Андрей
11 июня 2014
Все вкусно ребята! Но хотел бы сделать замечание уж больно сухие салаты ложите побольше майонеза и соуса!!!)))))))))
Татьяна
09 июня 2014
Заказывайте смело!!! изумительные роллы,пица!!! спасибо Вам!
Станислав
06 июня 2014
Добавьте на сайт стейки
ЕЛЕНА
28 мая 2014
заказывали на работу салаты вчера и сегодня диспетчера приветливые , доставили все вовремя и быстро . МОЛОДЦЫ!!!
Иван
16 мая 2014
Частенько заказываю роллы/пиццу на дом. Звонят стабильно в промежутке 5-15 минут, и заказ всегда в течении часа. Максимум - 1ч15м. По вкусу - идеальное соотношение "цена-качество".
Наталья
14 мая 2014
Самая вкусная пицца, самые вкусные роллы, макароны! Вы супер! так держать!!!
Наверх